سياسة الاستخدام والخصوصية

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية :

1- ( المتجر ) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2- ( المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية:

1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام:

1- إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستهلك.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام :

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- إن متجر لاست كارد | Lastcard يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7- إذا تبيّن لنا بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإننا نمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المستهلكين الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة السابعة – التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقیة أو أنّ هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقیة لم یعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

2- هذه الاتفاقية – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلیة العمل والتفاهم والاتفاق بین (المستهلك) و( المتجر) 

3- قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

4- يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في المتجر:

1- يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.

2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3- يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.

4- يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في المتجر الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لنا قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2- يحترم المستهلك أو العميل أو الزائر حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر:

1- يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3- يلتزم لاست كارد | Lastcard ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الحادية عشر – تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الثانية عشر – القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة: 

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر

إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.

5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.

المادة الرابعة عشر- الخصوصية: 

1. إن متجر لاست كارد | Lastcard يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
2. إن متجر لاست كارد | Lastcard ليس لديه أي صلاحية بالوصول لحساباتك وأرقامك السرية في جميع منتجات (تطبيقات البلس) الموجودة في المتجر، وأن جميع بياناتك وحساباتك وأرقامك السرية مرتبطة مع الشركة الأساسية المالكة للتطبيق، وليس لدينا أي صلاحيات بالوصول لسيرفرات الشركة الأساسية المالكة للتطبيق.
3. إن متجر لاست كارد | Lastcard موفر لخدمة (تطبيقات البلس) ولايملك أي صلاحية بالتعديل على التطبيقات، إنما نحصل على هذه التطبيقات من مطورين وخبراء في مجال تعديل التطبيقات، بحيث إذا كانت هناك أي مشكلة في أحد التطبيقات فإن متجر لاست كارد | Lastcard غير مسؤول عن هذه المشاكل بجميع أنواعها، وبدورنا نقوم بالتواصل مع المطور لهذا التطبيق المعدل ليتم حل هذه المشاكل.
4. إن متجر لاست كارد | Lastcard غير مسؤول عن تحديث التطبيقات، في حال لم يقم المطور بتوفيرها.

المادة الخامسة عشر- شروط الاشتراك لتطبيقات البلس:

1. إن متجر لاست كارد | Lastcard يقدم لك اشتراك تطبيقات البلس لمدة سنة كاملة.
2. إن متجر لاست كارد | Lastcard يقدم لك ضمان على الاشتراك مدته 10 أشهر فقط، في حال توقف اشتراكك عن العمل، سيتم تعويضك بأشتراك آخر لمدة سنة مجاناً لمرة واحدة فقط، سيتم تعويضك فوراً وفترة الانتظار لتفعيل الاشتراك من طرف أبل من 17 يوم الى 31 يوم.
3. إن متجر لاست كارد | Lastcard موفر لخدمة تطبيقات البلس وليس مسؤولاً في حال لم يقم مطور التطبيق المعدل بأصلاح مشاكل التطبيق، وليس لدينا أي صلاحية بأصلاح هذه التطبيقات، فقط يتم ذلك عن طريق المطور للتطبيق.
4. إن متجر لاست كارد | Lastcard لا يقدم أي ضمان لحساباتك في حال تم حظرها من قبل الشركة الأساسية المالكة للتطبيق، أو تم حظر جهازك بشكل كامل من استخدام أحد التطبيقات ولا يحق لك مطالبتنا بأي طريقة ولا. يحق لك استرجاع المبلغ المدفوع.
5. أنت تدرك أن استخدام تطبيقات البلس يكون على مسؤوليتك وأنت تدرك أنه قد يتم حظر حسابك أو جهازك من استخدام هذه التطبيقات.
6. لا يمكنك نقل اشتراكك من جهاز الى جهاز آخر وذلك يعود لسياسة أبل بصفتها الموفر للشهادات.
7. قد تضطر الى الانتظار حتى يتم تفعيل اشتراكك واستخدام التطبيق من 24 ساعة الى 72 ساعة من تفعيلك للكود، أو من 17 الى 31 يوم في حال سبق لك الاشتراك في متجر تطبيقات البلس على نفس الجهاز ، ويعود ذلك لسياسة أبل بصفتها الموفر لهذه الشهادات والجهة المسؤوله عن التفعيل، ولا يمكن تفعيل الاشتراك من طرفنا، ويتطلب منك الانتظار حتى يتم تفعيل اشتراكك من أبل.
8. اشتراكنا يدعم جميع أجهزة الايفون والايباد التي تعمل باصدار ios 12 و أعلى ، وتدعم آخر اصدار حالي وهو ios 17.
9. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
10. بعض التطبيقات الموجودة في اشتراكنا تتطلب اشتراكات خارجية وليس لنا أي علاقة بهذه الاشتراكات.
11. إن تطبيق اليودل المتوفر في اشتراكنا يطلب كود تفعيل اضافي لاستخدامه، وذلك يعود لمطور التطبيق، ويجب عليك شراء كود اليودل ليعمل التطبيق.
12. إن عدم احترامك لخدمة عملاء لاست كارد | Lastcard، يعرضك لإيقاف اشتراكك بدون اي تعويض ولا يحق لك المطالبة بالمبلغ المدفوع.
13. أنت تدرك أن كود التفعيل للاشتراك سوف يصلك تلقائياً على رقمك الذي قمت بتسجيله وبريدك الالكتروني الذي قمت بتسجيله ، ولا يتحمل متجر لاست كارد | Lastcard أي خطأ بالمعلومات المدخله.
14. لا يمكن الغاء الاشتراك واسترجاع المبلغ لأي سبب من الأسباب، لأن هذه المنتجات عبارة عن أكواد يتم تسليمها فوراً بعد الدفع.
15. شرائك لاشتراك تطبيقات البلس تعني موافقتك على هذه الشروط وجميع الاتفاقيات الموجوده في جميع متاجر لاست كارد | Lastcard الموثقه والمعتمده من المركز السعودي للأعمال.